iPhoneのタッチパネルが反応しない原因は？画面フリーズ時の対処法

2024/04/08

iPhone

修理

iPhoneの画面修理は何日かかる？

スマホの液晶画面のひび割れ

正解は最短当日で修理可能でした！

iPhoneのタッチパネルが反応しない原因

スマホを操作する男性

iPhoneの画面をタッチしても何も反応しない、反応が遅いというときは、以下の原因が考えられます。

iPhone画面の汚れが原因

まず確認したいのは、画面が汚れていないかということ。

指紋や皮脂などの付着は、反応が悪くなる原因の一つです。

iPhone画面の破損が原因

iPhoneが落下するなど、本体に強い衝撃が加わると、画面が破損してしまうケースがあるので要注意。

画面が割れた頃は問題なくても、使い続けるうちに反応しなくなることもあります。

この場合はiPhoneを修理に出すか、新しい端末への買い替えの検討が必要かもしれません。

iPhoneの水没が原因

iPhoneには防水機能が備わっていますが、水にぬれても絶対に安心というわけではありません。

本体が水没するとタッチパネルが反応しないだけでなく、急に電源が落ちたり、本体が起動しなくなったりする恐れもあります。

水没が疑われる場合は、修理に出すといいでしょう。

iOSの不具合が原因

まれにiOSの不具合が原因で、画面が反応しなくなることも。

「設定」アプリをチェックして、こまめに最新版になっているか確認しましょう。

iPhoneのタッチパネルが反応しないときの対処法

スマホクリーナー　手元

iPhoneの画面が反応しないときは、画面の汚れを拭き取る、iOSを最新版にアップデートする、再起動するなどの対処法を試してみましょう。

画面の汚れを拭き取る

iPhoneの画面に指紋や皮脂などの汚れが付着することで、タッチした際の反応が悪くなることがあります。

画面のお手入れをする際は、一旦スマホの電源をオフにして、や柔らかい布で優しく拭き取りましょう。

アルコールは消毒できますが、画面のコーティングを傷める可能性があるので、専用のクリーナーや中性のメガネクリーナーの使用がオススメです。

画面の保護フィルムを貼り直す

スマホの保護フィルムを貼っていることで、画面が反応しづらくなることがあります。

もし画面と保護フィルムの間に気泡ができていたり、ホコリが入っていたりしたときは、貼り替える、新しいフィルムに交換と改善するかもしれません。

タッチ感度を調整する

「スマホの反応が遅い」と感じる場合は、タッチ感度を調整することで解決することも。

「設定」アプリ内にある「アクセシビリティ」で、タッチの保持継続時間を短くしてみましょう。

「設定」アプリを開く
「アクセシビリティ」をタップ
「タッチ」をタップ
「タッチ調整」をオンにする
「保持継続時間」を短くする
画面が反応するか確認

iOSを最新版にアップデートする

iOSが古くなっていることが原因で、タッチパネルが反応しなくなっている可能性もあります。「設定」アプリで最新バージョンになっているか確認してみましょう。

「設定」アプリを開く
「一般」をタップ
「ソフトウェアアップデート」をタップ
「今すぐアップデート」を選択

iPhoneを再起動する

iPhoneは機種によって再起動の操作が異なります。

それぞれ以下の手順を参考にしてください。

▼iPhone X、11、12、13以降の場合

音量ボタンのいずれかとサイドボタンを長押し
画面に電源オフスライダが表示されたら手を放す
電源オフスライダをドラッグ
30秒程待つと電源がオフになる
「Apple」のロゴが表示されるまでサイドボタンを長押し
電源がオンになる

▼iPhone 6、7、8、SE（第2、第3世代）の場合

サイドボタンを長押し
画面に電源オフスライダが表示されたら手を放す
電源オフスライダをドラッグ
30秒程待つと電源がオフになる
「Apple」のロゴが表示されるまでサイドボタンを長押し
電源がオンになる

▼iPhone SE（第1世代）、5以前の場合

トップボタンを長押し
画面に電源スライダが表示されたら手を放す
電源オフスライダをドラッグ
30秒程待つと電源がオフになる
「Apple」のロゴが表示されるまでトップボタンを長押し
電源がオンになる

iPhoneが故障している場合は修理を検討

おもちゃの工具と、スマートフォン　修理のイメージ

上記の対処法を試しても改善されないときは、iPhoneが故障している可能性があります。

iPhoneを修理に出す場合は、以下の流れで行います。

iPhoneの画面修理の流れ

スマホ内のデータをバックアップ
Apple Storeに問い合わせる
店舗への持ち込みもしくは配送
修理中は代替機を利用
後日スマホを受け取り

iPhoneを修理するときはApple Storeに持ち込むか、配送によって依頼できます。

iPhoneの画面修理にかかる期間

持ち込みで修理する場合は、パーツがあれば当日中に完了することも。

部品在庫や予約状況によっては数日かかることもあるため、余裕を持って依頼したいところです。

iPhone画面修理の料金目安

iPhoneの画面修理にかかる費用は「AppleCare+」に加入しているかどうかによって異なります。

保証対象であれば安くなるので、まずは加入状況を確認してください。

なお、AppleCareの規約が更新されるタイミングで、修理料金が変わることも。

Appleの公式サイトでは見積もりが可能です。修理に出す前にシミュレーションすることをオススメします。