iPhoneで留守電を聞く設定!メッセージの例文なども解説!

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2023/11/27

留守電が再生できないときの対処法は?

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正解は スマホを再起動する でした!

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iPhoneで留守電を聞く設定!メッセージの例文なども解説!

iPhoneで留守電のメッセージを聞くには、留守番電話サービスに電話をして直接聞く以外にも、「ビジュアルボイスメール」を使う方法があります。

この記事では、「ビジュアルボイスメール」の使い方だけでなく、ビジネスシーンで使える留守電メッセージの例文を解説します。

iPhoneで留守電を再生する方法

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留守番電話サービスに保存されたメッセージは、専用の番号に電話して聞くだけでなく、iPhoneの「ビジュアルボイスメール」という機能を使って確認することも可能です。

ビジュアルボイスメールとは

「ビジュアルボイスメール」は、留守番電話サービスに保存されたメッセージを、通話料なしで再生できる機能。

留守電のメッセージを音声ファイルとして保存することができ、メールやLINEなどで共有することもできます。

ビジュアルボイスメールの再生方法


  1. 「電話」アプリを開く
  2. 画面右下の「留守番電話」をタップ
  3. 留守電一覧が表示される
  4. 再生したいメッセージを選択する


「ビジュアルボイスメール」を使うにあたり、iPhoneで特別な設定は必要ありませんが、留守番電話サービスの設定が必要なことも。

詳しくは各携帯会社の公式ウェブサイトを参照してください。

会社や店舗などで使える留守電の「応答メッセージ」の例文

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ここからは、留守電に設定したビジネス用スマホにかかってきた電話を受けたとき流れる「応答メッセージ」と、留守電に残す「伝言メッセージ」について見ていきましょう。

まずは「応答メッセージ」から。

仕事用の端末では、どのように対応するのが適切なのでしょうか。

いくつか例文を挙げてみました。



▼伝えること



  1. 会社名や店舗名、氏名
  2. 電話受け付けしていないことをおわびする
  3. 電話がつながる日時を伝える
  4. 最後にお礼を伝える


例文1


お電話ありがとうございます。
株式会社○○でございます。
ご迷惑をおかけしますが、○○月○○日まで、夏季休業(年末年始休業/ゴールデンウィーク休暇)とさせていただいております。
お手数をおかけしますが、○○日○○時以降に折り返しご連絡いただけますと幸いです。
お電話ありがとうございました。



例文2


お電話ありがとうございます。
株式会社○○でございます。
本日は臨時休業とさせていただいております。
恐れ入りますが、改めておかけ直しください。
お電話ありがとうございました。



例文3


お電話ありがとうございます。
株式会社○○でございます。
申し訳ございませんが、ただいまの時間は営業時間外となっております。
営業時間は平日の午前○○時~午後○○時までとなっております。
恐れ入りますが、改めておかけ直しください。
お電話ありがとうございました。



ビジネスシーンで使える留守電の「伝言メッセージ」の例文

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留守電の伝言を残すシーンはさまざま。特に使用頻度の高いビジネスシーンでは、どのような留守電メッセージを残せばいいのでしょうか。



▼伝えること



  1. あいさつ
  2. 会社名と名前を伝える
  3. 要件を伝える
  4. 折り返しの依頼/日を改めて連絡することを伝える


例文1


いつもお世話になっております。○○社の○○です。
○○様のお電話で間違いないでしょうか。
○○の件でご確認させていただきたいことがあり、お電話させていただきました。
お時間ができ次第で構いませんので、折り返しのお電話をいただけると幸いです。
番号は○○です。
よろしくお願いいたします。
それでは失礼いたします。



例文2


お世話になっております。○○社の○○です。
○○の件についてご相談したいことがあり、お電話させていただきました。
明日の○時頃、改めてご連絡させていただきます。
よろしくお願いいたします。
それでは失礼いたします。



メッセージが表示されない・再生されない原因と対処法

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留守電メッセージが表示されないときは、以下の対処法を試してみましょう。

スマホを再起動する

スマホの一時的な不具合で留守電メッセージが表示されないことがあります。

この場合、端末を再起動すると問題が解決することも。

ソフトウェアを更新する

iOSやアプリのバージョンが古くなっていることが原因で、留守電メッセージが表示されなかったり、再生できなかったりするケースも。

「設定」アプリを開いて、ソフトウェアが最新の状態になっているか確認してみましょう。

ネットワークの状態を確認する

ネットワークのトラブルにより、留守番電話サービスからメッセージが保存できないこともあり得ます。

この場合は、モバイル通信からWi-Fiに切り替えたり、Wi-Fiを一度接続し直してみたりしましょう。

留守電を再設定する

留守番電話サービスの開始設定が完了していない可能性も考えられます。

設定方法は携帯会社によって手順が異なるため、各公式サイトをチェックしましょう。

まとめ

留守電メッセージを端末に保存・確認できる「ビジュアルボイスメール」と、状況に合わせて設定できる留守電の「応答メッセージ」や、相手が不在だった場合の「伝言メッセージ」の基本ついて紹介しました。

留守電を利用する際はぜひ参考にしてください!



留守電については下記の記事でも紹介しています。




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