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お問い合わせ

2011年3月23日

被災地からの着信について

お客さま各位

平素は、OCNサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
被災地の方が、特設公衆電話から安否連絡等された際、以下のサービスをご利用の場合は設定によって、着信できないことがあります。

対象サービス

・「OCNドットフォン」（「OCNドットフォン光」・「OCNドットフォン300」を含みます）
・「OCNドットフォン オフィス」
をご利用で、付加サービスの「番号非通知拒否サービス」をご利用のお客さま

 および
・「050あんしんナンバー for OCN」
・「050あんしんナンバー」
・「050あんしんナンバー lite」（あんしんセット）
をご契約のお客さま

事象

「番号非通知拒否サービス」の「非通知着信拒否する」に設定している場合に、着信できないことがあります。

※ 「OCNドットフォン」および「OCNドットフォン オフィス」の番号非通知拒否サービス、および｢050あんしんナンバー for OCN｣について、ご利用開始時は「非通知着信を拒否する」に設定されています。
被災地から連絡が入る可能性があるお客さまにおかれましては、各種サービスの設定をご確認いただき、発信者番号非通知からも着信ができる設定としていただきますようお願いいたします。（設定は下記設定用ページから変更いただけます）
また、050IP電話対応機器および電話機にて番号非通知着信拒否機能を有効としている場合にも着信できませんので、電話機および050IP電話対応機器の設定もご確認ください。
※ 設定方法については各機器の取扱説明書をご確認いただくか、各機器のメーカー等にお問い合わせください。

設定方法

ご利用のサービスをクリックしてください。

OCNドットフォン（PDF/247KB）
OCNドットフォン オフィス（PDF/110KB）
050あんしんナンバー for OCN（PDF/299KB）
050あんしんナンバーlite（PDF/479KB）
050あんしんナンバー（PDF/249KB）

設定用ホームページ

設定用ホームページにて、設定を行ってください。

※ 設定用ホームページにログインする際は、OCN認証ID・パスワードをご用意ください。OCN認証ID・パスワードは、郵送にてご案内する「OCN会員登録証」、またはメールにてご連絡しております「お申し込み内容のご案内」に記載されております。

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