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ヘルプ - インターネット用語辞典 -

  • 読み方:ヘルプ
  • 英文字表記:help

ヘルプとは、ソフトやハードなどの製品の使い方をコンピュータの画面上で説明する機能のこと。


ヘルプとは元々「助ける」「援助する」を表す言葉ですが、コンピュータの分野においては、アプリケーションソフトやハードウェアなどの製品の使い方を、製本された紙のマニュアル書に代わり、コンピュータの画面上でユーザに説明する機能のことです。

単にヘルプと呼ぶのが一般的ですが、コンピュータ画面上で行なうヘルプ機能を総称してオンラインヘルプと呼ぶこともあります。この場合、オンラインとあっても必ずしもインターネットに接続された状態におけるサービスを指すのではなく、CD-ROMやファイルとして提供されるヘルプ機能でも、コンピュータ画面上で閲覧できる場合は全てオンラインヘルプといいます。

製本された紙のマニュアルと異なり、コンピュータの機能を利用して説明するため、キーワード検索により求める情報を瞬時に探し出したり、類似項目を一覧で表示したりという利便性があります。

ヘルプと似た概念に「チュートリアル」という概念がありますが、ヘルプが困ったときに調べることを目的に作られているのに対し、「チュートリアル」はチュートリアルソフトの指示に従い操作を進めることで、擬似体験を通してソフトウェアやOSなど、製品の基本的な動作を学ぶことを目的としています。

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