• OCN全般について
• 050あんしんナンバー for OCNについて
• IP通信網サービス契約約款 ／ 050あんしんナンバー留守番電話機能に関する利用規約

※ 本ページの記載内容は、2012年5月1日現在の情報です。

OCN全般について

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社（以下、当社）の定める「IP通信網サービス契約約款」等（http://www.ntt.com/tariff/comm/ip.html）に基づいて提供します。

サービスについて

＜料金について＞

• ご利用料金は毎月1日から月末までの期間において計算します。
• 利用開始日を含む月のOCN月額基本料はかかりません（利用開始日を含む月に解約された場合を除きます）。また、解約月には月途中の解約の場合においても1ヶ月分をお支払いいただきます。月途中にプラン変更でご利用を開始された場合は、変更前プランのOCN月額基本料をプラン変更された月まで適用します。
• ご利用がない月であっても、OCN月額基本料のお支払いが必要です。
• 従量制アクセスポイントに接続して通信を行った場合の通信時間は、認証ID毎に該当料金月の接続通信時間を秒単位で積み上げて計算します。複数接続される場合も同様です。なお、1分未満の場合はその端数を料金計算単位に切り上げるものとします。
• ご利用料金について、支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年14.5％の割合で計算した額を延滞利息としてお支払いいただきます（支払期日の翌日から起算して10日以内に支払いがあった場合は除きます）。
• ご利用料金の支払いを不法に免れた場合、その免れた額のほか、その額（消費税相当額を除きます）の2倍に相当する額に消費税を加算した額を割増金としてお支払いいただきます。

＜ご利用について＞

• 「全国統一番号（0570-047999）」やモバイル用アクセスポイント等をご利用いただけます。ご利用には、OCN利用料の他にアクセスポイントまでの通話料が必要です。詳細は、OCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/accesspoint/）をご確認ください。
• FOMAパケット対応定額アクセスポイントおよび「Xi」（クロッシィ）データ通信対応アクセスポイントをご利用いただいた月のみ月額利用料577.5円/月（税込）がかかります（OCN モバイル for Xi/OCN モバイルアクセスを除く）。また、アクセスポイントまでの通信料金が別途必要です。
• OCNの国際ローミングサービスをご利用になるには、OCNにお申し込み後OCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/option/roaming/）にてローミングサービスをお申し込みください。ローミングサービスをご利用の場合、別途OCNアクセスポイントご利用料金（NTTコミュニケーションズグループのアクセスポイント利用時：10.5円/分（税込）、その他のアクセスポイント利用時：18.9円/分（税込））が必要です。
• OCN ホットスポット 従量プランをお申し込み不要で10.5円/分（税込）にてご利用いただけます。320分を超えてのご利用の場合、ご利用料金は3,360円（税込）となり超過料金は掛かりません。月額利用料315円/月（税込）のOCN ホットスポット 定額プランをご利用の場合は、別途お申し込みが必要です。
• 料金プランの変更は、所定の手続きにより、お申し込み月の翌月1日より適用します（当社への申込書の到着日によっては翌々月1日からの適用となる場合があります）。
• 料金プラン変更時は、認証ID、認証パスワード、アクセスポイントが変更になる場合がありますので設定変更等ご注意ください（各料金プランの詳細は、ホームページ（http://www.ocn.ne.jp/plan/）をご確認ください）。また、各種電話割引サービスをご利用の場合は、適用の有無をご確認ください。

＜通信速度について＞

• 通信速度はベストエフォートです。お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルータなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）、回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。

責任の制限および免責について

• 当社の責めに帰すべき理由によりサービスを提供しなかったときは、原則としてサービスを全く利用できなかった状態にあることを当社が認識した時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、お客さまの損害を賠償します。この場合、その全く利用できなかった状態が連続した時間について24時間ごとに日数を計算（24時間未満の端数は切り捨て）し、その日数に対応するご利用料金に限り、発生した損害とみなして賠償します（詳細は契約約款をご覧ください）。
• 当社は契約約款の変更等によりお客さまの設備の改造・変更が必要となった場合であっても、それに要する費用は原則として負担しません。

利用中止および利用停止について

• 当社の電気通信設備の保守または工事上、やむを得ない場合、あらかじめお客さまに通知（OCNホームページ掲載等）してサービスの利用を中止することがあります（緊急やむを得ない場合は通知せずに中止することがあります）。
• 以下の行為があった場合は、サービスの利用を停止することがあります。
  • 料金その他の債務について支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、当社の業務の遂行または当社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為
  • 当社の承諾無く、不特定の第三者に利用させる行為
  • 主務官庁による法令、ガイドライン等に反する行為、またはそれに類する行為
• 他人の著作権その他の権利を侵害する、公序良俗に反する、または法令に反する態様でサービスを利用すること（以下※の行為を含みます）は、契約者の義務規定に反することになりますので、ご注意ください。

  ※ 知的財産権の侵害、他人の財産・プライバシー・肖像権の侵害、誹謗中傷行為、犯罪行為または誘発・扇動行為、わいせつ・児童ポルノ・児童虐待にあたる画像もしくは文書の送信・掲載、無限連鎖講の開設および勧誘、情報の改ざん・消去、なりすまし行為、有害なプログラム等の送信または受信可能な状態での放置、同意なしの不特定多数への商業的宣伝・勧誘メール・嫌悪感を抱くまたは抱くおそれのあるメールの送信等の行為

大量データ送信者に対する利用制限について

• OCNでは1日30GB（ギガバイト）以上の大量データ送信（インターネット向けの通信）を行うお客さまに対する利用制限を実施しています。制限の対象となるお客さまにはデータ送信量を低減いただきたい旨の通知をしますが、通知後もご利用状況の改善がみられない場合は、やむを得ず該当のお客さまのサービスを停止することがあります。本利用制限に関する詳細はホームページ（http://www.ocn.ne.jp/info/rules/upload/index.html）にてご確認いただけます。

電話による無料テクニカルサポートについて

＜ご利用について＞

• サポート内容
  接続・IP電話・メール等の設定、操作方法についてサポート料・通話料とも無料にて電話サポートします。
• 対象となるお客さま
  OCNにご契約中で、下記のサポート対象OSおよびサポート対象機器をご利用のお客さま
• サポート対象OS
  • Windows XP（SP3以上）/Vista/7、MacOS9以上

  ※ サポート対象は日本語/英語OSに限ります。

• サポート対象機器
  • OCN ADSL セットの場合：イー・アクセス社からのレンタルモデムおよびルータ
  • OCN ADSL 「フレッツ」の場合：NTT東日本・NTT西日本からのレンタル利用モデムおよびルータ、またはNTT東日本・NTT西日本からご購入のモデムおよびルータ

  ※ その他のADSLモデムをご利用のお客さまは無料サポートの対象外です。

  • OCN光サービスの場合：NTT東日本・NTT西日本からのレンタルの回線終端装置またはVDSL装置
  • OCNドットフォン/OCNドットフォン300をご利用の場合：NTT東日本・NTT西日本からのレンタルまたはご購入の050IP電話対応機器
    （OCN 光 各接続プランでOCNドットフォン300をご利用の場合は、当社から無料で提供する050IP電話対応機器も含みます）

  ※ その他の機器をご利用のお客さまは、無料サポートの対象外です。

• 受付電話番号について
  OCNテクニカルサポートセンタの電話番号は、お客さまがOCNにお申し込み後、当社より郵送もしくはメールにてお送りする「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されている「お問い合わせ先」をご覧ください。

解約について

• OCNの各種サービスを解約される場合は、「NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント（0120-506506）」までお問い合わせください。なお、当社ではNTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ回線の解約はできません。フレッツ回線の解約については、NTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。

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050あんしんナンバー for OCNについて

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社の定める「IP通信網サービス契約約款」および「050あんしんナンバー留守番電話機能に関する利用規約（http://www.ntt.com/tariff/comm/pdf/c053.pdf）」に基づいて提供します。

サービスについて

＜お申し込みについて＞

• お客さま番号ごとに最大4契約が可能です。
• 1契約ごとに050で始まる11桁のIP電話番号（以下、050番号）を1つご提供します。

＜料金について＞

• 毎月お支払いいただく料金は、月額利用料とユニバーサルサービス料です。これらの料金は、本サービスのご利用がない月であっても、お支払いが必要です。
• 料金起算月は本サービスの申込日を含む月とします。

  ※ OCN接続プランと同時にお申し込みいただく場合は、OCN接続プランの利用開始日を含む月を料金起算月とします。また、OCN接続プランの利用開始日前に本サービスを利用した場合は、本サービスの利用開始日を含む月を料金起算月とします。

  月額利用料

  • 1契約ごとに472.5円（税込）です。

  ユニバーサルサービス料

  • 050番号ごとにお支払いいただきます。詳細は、ホームページ（http://www.ntt.com/univ/）をご確認ください。
• 本サービスをご利用いただくことにより、接続通話料/通話料/パケット通信料がかかります。

  接続通話料

  • 指定番号への接続機能を利用して通話した場合やあんしん発信機能のご利用には、接続通話料がかかります。
    050番号から接続先までの接続通話料は以下の通りです。

    当社が提供する050IP電話サービスへの通話 （OCNドットフォン/OCNドットフォン オフィス/.Phone IP Centrex*1等）	無料
    無料通話先プロバイダ*2が提供する050IP電話サービスへの通話
    有料通話先プロバイダ*2が提供する050IP電話サービスへの通話	8.4円/3分（税込）
    国内の一般加入電話等*3への通話
    国内の携帯電話への通話	16.8円/分（税込）
    国内のPHSへの通話	10.5円/分（税込） ※ 通話ごとに10.5円（税込）の接続料が加算されます

  • 指定番号への接続機能をご利用の場合、発信者（050番号に電話をかける人）から050番号までの通話料は発信者のご負担、050番号から指定された接続先までの接続通話料はお客さまのご負担となります。詳細は、OCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/voip/anshin/charge/rate.html#rate01）をご確認ください。
  • あんしん発信機能をご利用の場合、050番号からお客さまの電話までの接続通話料、050番号から相手先（お客さまからの電話をうける人）の電話までの接続通話料ともにお客さまのご負担となります。なお、050番号からお客さまの電話までの接続通話料は、相手先が電話に出ない場合（お話し中を含みます）もお支払いが必要です。詳細は、OCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/voip/anshin/charge/rate.html#rate02）をご確認ください。

  通話料

  • メッセージ（留守番電話）センタのご利用（お預かりしたメッセージの再生・消去等）には、メッセージ（留守番電話）センタまでの通話料*4がかかります。

  パケット通信料

  • メッセージ（留守番電話）センタから送信されるメールの受信や設定用ホームページへのアクセスには、パケット通信料*5がかかります。

  *1 接続先に一般加入電話番号を設定した場合は、8.4円/3分（税込）がかかります。

  *2 詳細は、OCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/voip/anshin/charge/rate.html）をご確認ください。

  *3 一般加入電話番号を利用するIP電話サービス（ひかり電話等）を含みます。

  *4 メッセージの再生・消去等に利用した一般加入電話/携帯電話等のサービスを提供する通信事業者から請求されます。

  *5 メールの受信等に利用したインターネット接続サービスを提供する通信事業者から請求されます。

＜割引について＞

• 接続通話料の割引として「着割」を自動的に適用します（お申し込みや月額利用料は不要です）。
• 割引額（以下、着割額）は、以下の発信元から050番号までの当月分の合計着信通話時間に応じて計算し、当月分の接続通話料に適用します。なお、接続通話料が着割額に満たない場合、その差額の返金および翌月以降への繰越等は行いません。詳細は、OCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/voip/chakuwari/attention/）をご確認ください。

  着割額の計算対象となる発信元	国内の一般加入電話等
  	国内の携帯電話・PHS
  	国際電話

  ※ 以下の発信元からの着信は着割額計算の対象外です。
  ・当社が提供する050IP電話サービス（OCNドットフォン/OCNドットフォン オフィス等），・無料通話先プロバイダの050IP電話サービス，・有料通話先プロバイダの050IP電話サービス

＜ご利用上の注意＞

ご利用環境等

• 設定用ホームページのご利用には、パソコンや携帯電話等からインターネットに接続できる環境が必要です。
• メッセージ（留守番電話）センタのご利用には、プッシュ信号を送出できる電話機等（携帯電話/PHS等を含みます）が必要です。

指定番号への接続機能

• 接続先には発信者の電話番号が通知されます（発信者の電話が非通知に設定されている場合を除きます）。一部の携帯電話では、発信者の電話番号と050番号の2番号が表示されます。
• 以下の電話番号は接続先として設定できません。
  ・事業者識別番号（0033等）から始まる番号，・110/119等の3桁の番号，・0120/0570/0990等から始まる番号，・国際電話番号（010），・020から始まる番号，・市内局番から始まる番号，・「#」から始まる番号，・当社との接続協定を結んでいない事業者の番号

メッセージ（留守番電話）センタへの接続機能

• メッセージは1件あたり最長180秒（3分）で最大20件までお預かりします。メッセージを20件お預かりしているときに着信があった場合、メッセージ（留守番電話）センタには接続されません（電話をかけた人にはお話し中と同じ音が聞こえます）。
• 再生されていないメッセージでも、お預かりしてから168時間（7日）が経過すると自動的に削除されます。
• メッセージ（留守番電話）センタへの着信やメッセージをお預かりしたことをお知らせするメール（以下、着信お知らせメール）を携帯電話で受信する場合は、本サービスのドメイン「dotphone.jp」からのメールを受信するための設定が必要です。設定方法は、ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。
• 着信お知らせメールに添付される音声ファイル（お預かりしたメッセージをファイル化したもの）は、一部の携帯電話では受信できません。また、一部の携帯電話以外（パソコン等）でも、メール受信設定等により受信できない場合があります。

番号非通知拒否機能

• 公衆電話、国際電話からの着信は拒否できません。
• 指定番号着信拒否で設定できる電話番号は最大30件です。

あんしん発信機能

• お客さまのご利用いただく電話番号は事前登録が必要です。ただし、当社または無料通話先プロバイダ/有料通話先プロバイダが提供する050IP電話サービスの電話番号は登録できません。
• 指定番号への接続機能で設定できない電話番号は、本機能で通話する両者の電話番号としてもご利用できません。

ご利用開始時の設定について

• お申し込みから7日程度後までに当社にて「メッセージ（留守番電話）センタへの接続」に設定します*1（当社での設定前にお客さまご自身で設定いただいた場合を除きます）。また、着信お知らせメールの送信先を、OCNメールアドレスに設定します*1*2*3。
• 当社での設定完了後、音声ファイルを添付した着信お知らせメールをOCNメールアドレス宛に送信いたします。

制約事項について

＜ご利用について＞

• 当社の設備メンテナンスやお客さまのご利用環境（各種利用設定）等の理由により、設定用ホームページでの各種設定や登録情報等の参照およびあんしん発信機能がご利用いただけない場合があります。
• 連続して5時間以上通信を行った場合、その通信を切断することがあります。
• 指定番号への接続機能で当社または無料通話先プロバイダが提供する050IP電話サービスの電話番号を設定する場合、一部の050IP電話対応機器では正しく接続されない場合があります。また、ファームウェアのバージョンアップをしなければ、正しく接続されない050IP電話対応機器があります。詳細は、OCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/voip/anshin/attention.pdf）をご確認ください。

＜通話品質について＞

• 通信設備（お客さまのインターネット接続環境を含みます）やIP通信網サービスの利用形態、ネットワークの混雑状況等により、通話品質に影響が出る場合やご利用いただけない場合があります。

その他の注意事項

• 以下のいずれかに該当する場合、当社はお客さまの承諾を得ることなく設定内容を変更（解除）します。
  ・指定番号への接続機能の接続先電話番号の設定誤りが第三者の申告により明らかとなった場合，・あんしん発信機能の事前登録電話番号の設定誤りが第三者の申告により明らかとなった場合，・着信お知らせメールの送信先メールアドレスの設定誤りが第三者の申告により明らかとなった場合

  ※ 接続先等の電話番号や着信お知らせメールの送信先メールアドレスに変更があった場合は、すみやかに設定用ホームページで変更してください。

• あんしん発信機能のアドレス帳に登録された情報が万一消失した場合、当社は一切の責任を負いません。

OCNご利用料金のお支払いについて 〜インターネット料金案内について〜

• OCNご利用料金のお支払いは、「口座振替」または「クレジットカード支払い」からお選びください（ただし、OCN 高速モバイル EM（2段階定額プラン）またはOCN モバイル エントリー dを単独で契約される場合、お支払い方法はクレジットカードのみとなります）。
• 「OCN設定ガイド」をご覧いただき1ヵ月以内に*1にお手続きください。
• ご利用料金は、インターネット料金案内（請求額のメール通知・OCNマイページ*2でのご利用明細の確認）でご確認ください。
• 「料金請求書」または「料金口座振替のお知らせ/領収証」を郵送させていただいた場合は、発行手数料105円/請求（税込）*3をご負担いただきます。

合算請求について

• 合算請求は、NTTコミュニケーションズの電話料金をOCN利用料とあわせてお支払いいただく方法です。なお、「OCN 光 with フレッツ」のOCN利用料とフレッツ光利用料を合わせてお支払いの場合は、ご利用いただけません。
• NTT東日本・NTT西日本の電話料金については合算されませんのでご注意ください（NTT東日本・NTT西日本の電話料金はこれまでどおり別に請求されます）。
• 合算した場合、NTTコミュニケーションズの電話料金の料金計算期間はOCN利用料と同じ毎月1日〜月末に変更となります。また、料金計算期間が変更となる月については、計算期間が1ヵ月に満たないことが生じる場合があります。
• 偶数月の合計請求金額が2,000円（税込）を下回る場合は、翌月（奇数月）の請求分と合わせてご請求させていただく場合があります。
• お支払方法は、OCN利用料と同様です。
• 電話の契約者名義がOCNの申込者名と同一の場合、もしくはご家族同士等、合算請求の同意が得られている場合に限らせていただきます。
• 異名義割引を契約している電話番号、携帯電話、PHS、その他一部、合算請求電話番号として登録できない電話番号もあります。
• 合算請求は、処理の関係上、お申し込み受付後の初回請求から行われない場合があります。その場合は、合算請求が開始されるまでOCN利用料は電話料金とは別に請求させていただきます。
• 各サービスのご契約番号（OCN契約番号、電話番号等）ごとに税込価格を合計した額をお支払いいただきます。合計した額に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨ててお支払いいただきます。

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IP通信網サービス契約約款 ／ 050あんしんナンバー留守番電話機能に関する利用規約

• IP通信網サービス契約約款
• 050あんしんナンバー留守番電話機能に関する利用規約 [ PDF ]

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