本文へジャンプ

『重要事項』のご案内 - OCN ADSL 「フレッツ」をお申し込みのお客さまへ -

本ご案内は、OCNのご利用料金、各種サービスのご提供条件およびご利用上の注意をご案内しております。
諸条件、注意事項につきましては、下記に記載されておりますので、お読みいただきますようお願い申し上げます。

※ 本ページの記載内容は、2012年5月1日現在の情報です。

OCN全般について

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社（以下、当社）の定める「IP通信網サービス契約約款」等（http://www.ntt.com/tariff/comm/ip.html）に基づいて提供します。

サービスについて

＜料金について＞
  • ご利用料金は毎月1日から月末までの期間において計算します。
  • 利用開始日を含む月のOCN月額基本料はかかりません（利用開始日を含む月に解約された場合を除きます）。また、解約月には月途中の解約の場合においても1ヶ月分をお支払いいただきます。月途中にプラン変更でご利用を開始された場合は、変更前プランのOCN月額基本料をプラン変更された月まで適用します。
  • ご利用がない月であっても、OCN月額基本料のお支払いが必要です。
  • 従量制アクセスポイントに接続して通信を行った場合の通信時間は、認証ID毎に該当料金月の接続通信時間を秒単位で積み上げて計算します。複数接続される場合も同様です。なお、1分未満の場合はその端数を料金計算単位に切り上げるものとします。
  • ご利用料金について、支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について、年14.5％の割合で計算した額を延滞利息としてお支払いいただきます（支払期日の翌日から起算して10日以内に支払いがあった場合は除きます）。
  • ご利用料金の支払いを不法に免れた場合、その免れた額のほか、その額（消費税相当額を除きます）の2倍に相当する額に消費税を加算した額を割増金としてお支払いいただきます。
＜ご利用について＞
  • 「全国統一番号（0570-047999）」やモバイル用アクセスポイント等をご利用いただけます。ご利用には、OCN利用料の他にアクセスポイントまでの通話料が必要です。詳細は、OCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/accesspoint/）をご確認ください。
  • FOMAパケット対応定額アクセスポイントおよび「Xi」（クロッシィ）データ通信対応アクセスポイントをご利用いただいた月のみ月額利用料577.5円/月（税込）がかかります（OCN モバイル for Xi/OCN モバイルアクセスを除く）。また、アクセスポイントまでの通信料金が別途必要です。
  • OCNの国際ローミングサービスをご利用になるには、OCNにお申し込み後OCNホームページ（http://www.ocn.ne.jp/option/roaming/）にてローミングサービスをお申し込みください。ローミングサービスをご利用の場合、別途OCNアクセスポイントご利用料金（NTTコミュニケーションズグループのアクセスポイント利用時：10.5円/分（税込）、その他のアクセスポイント利用時：18.9円/分（税込））が必要です。
  • OCN ホットスポット 従量プランをお申し込み不要で10.5円/分（税込）にてご利用いただけます。320分を超えてのご利用の場合、ご利用料金は3,360円（税込）となり超過料金は掛かりません。月額利用料315円/月（税込）のOCN ホットスポット 定額プランをご利用の場合は、別途お申し込みが必要です。
  • 料金プランの変更は、所定の手続きにより、お申し込み月の翌月1日より適用します（当社への申込書の到着日によっては翌々月1日からの適用となる場合があります）。
  • 料金プラン変更時は、認証ID、認証パスワード、アクセスポイントが変更になる場合がありますので設定変更等ご注意ください（各料金プランの詳細は、ホームページ（http://www.ocn.ne.jp/plan/）をご確認ください）。また、各種電話割引サービスをご利用の場合は、適用の有無をご確認ください。
＜通信速度について＞
  • 通信速度はベストエフォートです。お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルータなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）、回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。

責任の制限および免責について

  • 当社の責めに帰すべき理由によりサービスを提供しなかったときは、原則としてサービスを全く利用できなかった状態にあることを当社が認識した時刻から起算して、24時間以上その状態が連続したときに限り、お客さまの損害を賠償します。この場合、その全く利用できなかった状態が連続した時間について24時間ごとに日数を計算（24時間未満の端数は切り捨て）し、その日数に対応するご利用料金に限り、発生した損害とみなして賠償します（詳細は契約約款をご覧ください）。
  • 当社は契約約款の変更等によりお客さまの設備の改造・変更が必要となった場合であっても、それに要する費用は原則として負担しません。

利用中止および利用停止について

  • 当社の電気通信設備の保守または工事上、やむを得ない場合、あらかじめお客さまに通知（OCNホームページ掲載等）してサービスの利用を中止することがあります（緊急やむを得ない場合は通知せずに中止することがあります）。
  • 以下の行為があった場合は、サービスの利用を停止することがあります。
    • 料金その他の債務について支払期日を経過してもお支払いいただけない場合、契約約款に定める契約者の義務規定にお客さまが違反した場合、その他契約約款の規定に反する行為であって、当社の業務の遂行または当社の設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれのある行為
    • 当社の承諾無く、不特定の第三者に利用させる行為
    • 主務官庁による法令、ガイドライン等に反する行為、またはそれに類する行為
  • 他人の著作権その他の権利を侵害する、公序良俗に反する、または法令に反する態様でサービスを利用すること（以下※の行為を含みます）は、契約者の義務規定に反することになりますので、ご注意ください。

    ※ 知的財産権の侵害、他人の財産・プライバシー・肖像権の侵害、誹謗中傷行為、犯罪行為または誘発・扇動行為、わいせつ・児童ポルノ・児童虐待にあたる画像もしくは文書の送信・掲載、無限連鎖講の開設および勧誘、情報の改ざん・消去、なりすまし行為、有害なプログラム等の送信または受信可能な状態での放置、同意なしの不特定多数への商業的宣伝・勧誘メール・嫌悪感を抱くまたは抱くおそれのあるメールの送信等の行為

大量データ送信者に対する利用制限について

  • OCNでは1日30GB（ギガバイト）以上の大量データ送信（インターネット向けの通信）を行うお客さまに対する利用制限を実施しています。制限の対象となるお客さまにはデータ送信量を低減いただきたい旨の通知をしますが、通知後もご利用状況の改善がみられない場合は、やむを得ず該当のお客さまのサービスを停止することがあります。本利用制限に関する詳細はホームページ（http://www.ocn.ne.jp/info/rules/upload/index.html）にてご確認いただけます。

電話による無料テクニカルサポートについて

＜ご利用について＞
  • サポート内容
    接続・IP電話・メール等の設定、操作方法についてサポート料・通話料とも無料にて電話サポートします。
  • 対象となるお客さま
    OCNにご契約中で、下記のサポート対象OSおよびサポート対象機器をご利用のお客さま
  • サポート対象OS
    • Windows XP（SP3以上）/Vista/7、MacOS9以上

    ※ サポート対象は日本語/英語OSに限ります。

  • サポート対象機器
    • OCN ADSL セットの場合：イー・アクセス社からのレンタルモデムおよびルータ
    • OCN ADSL 「フレッツ」の場合：NTT東日本・NTT西日本からのレンタル利用モデムおよびルータ、またはNTT東日本・NTT西日本からご購入のモデムおよびルータ

    ※ その他のADSLモデムをご利用のお客さまは無料サポートの対象外です。

    • OCN光サービスの場合：NTT東日本・NTT西日本からのレンタルの回線終端装置またはVDSL装置
    • OCNドットフォン/OCNドットフォン300をご利用の場合：NTT東日本・NTT西日本からのレンタルまたはご購入の050IP電話対応機器
      （OCN 光 各接続プランでOCNドットフォン300をご利用の場合は、当社から無料で提供する050IP電話対応機器も含みます）

    ※ その他の機器をご利用のお客さまは、無料サポートの対象外です。

  • 受付電話番号について
    OCNテクニカルサポートセンタの電話番号は、お客さまがOCNにお申し込み後、当社より郵送もしくはメールにてお送りする「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されている「お問い合わせ先」をご覧ください。

解約について

  • OCNの各種サービスを解約される場合は、「NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント（0120-506506）」までお問い合わせください。なお、当社ではNTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ回線の解約はできません。フレッツ回線の解約については、NTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。

上に戻る

OCN ADSL 「フレッツ」について

OCN ADSL 「フレッツ」について

本サービスは、NTTコミュニケーションズ株式会社の定める「IP通信網サービス契約約款」に基づいて提供します。

サービスについて

＜お申し込みについて＞
  • OCN ADSL 「フレッツ」のご利用には、NTT東日本･NTT西日本が提供する「フレッツ・ADSL」のご契約が別途必要です。
  • お客さまのご利用場所が「フレッツ・ADSL」のサービスエリアである（サービス開始されている）ことをご確認ください。
  • サービスエリア内であってもご利用いただけない場合があります。
＜料金について＞
  • 月額利用料はOCN利用料の他、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ・ADSL」利用料が別途必要です。
  • 料金起算月は利用開始日を含む月とします。ただし、利用されない場合でも一定期間を過ぎるとOCN利用料をお支払いいただきます。
＜ご利用について＞
  • 複数の拠点から同一の認証IDで同時に接続することはできません。
  • アナログ・ISDN、AIR-EDGE、PIAFSの各種アクセスポイントはご利用いただけません。
＜通信速度について＞
  • NTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツADSLサービスの最大通信速度は以下の通りです。
    東日本エリアのお客さま 西日本エリアのお客さま 最大通信速度
    下り 上り
    モアIII（47Mタイプ） モア スペシャル 47Mbps 5Mbps
    モアII（40Mタイプ） モア40 40Mbps 1Mbps
    - モア24 24Mbps 1Mbps
    モア（12Mタイプ） モア 12Mbps 1Mbps
    8Mタイプ 8Mプラン 8Mbps 1Mbps
    1.5Mタイプ 1.5Mプラン 1.5Mbps 512kbps
    エントリー（1Mタイプ） - 1Mbps 512kbps

解約について

  • 解約される場合は、「NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント（0120-506506）」までご連絡ください。フレッツ・ADSLを解約される場合は別途、NTT東日本・NTT西日本へご連絡ください。

OCNご利用料金のお支払いについて 〜インターネット料金案内について〜

  • OCNご利用料金のお支払いは、「口座振替」または「クレジットカード支払い」からお選びください。
  • 「OCN設定ガイド」をご覧いただき、1ヵ月以内*1にお手続きください。
  • ご利用料金は、インターネット料金案内（請求額のメール通知・OCNマイページ*2でのご利用明細の確認）でご確認ください。
  • 「料金請求書」または「料金口座振替のお知らせ／領収証」を郵送させていただいた場合は、発行手数料105円／請求*3をご負担いただきます。

*1 口座振替のお手続きには、約2ヵ月が必要です。

*2 「OCNマイページ（http://mypage.ocn.ne.jp/）」は、NTTコミュニケーションズの各種サービスのご利用に便利な機能・情報が1ヵ所に集まったお客さま専用のホームページです。

*3 新規にOCNをお申し込みの場合、支払方法のお手続き期間（新規申込月を含め4ヵ月間）は発行手数料をいただきません。

合算請求について

  • 合算請求は、NTTコミュニケーションズの電話料金をOCN利用料とあわせてお支払いいただく方法です。
  • NTT東日本・NTT西日本の電話料金については合算されませんのでご注意ください（NTT東日本・NTT西日本の電話料金はこれまでどおり別にお支払いいただきます）。
  • 合算した場合、NTTコミュニケーションズの電話料金の料金計算期間はOCN利用料と同じ毎月1日〜月末に変更となります。
    また、料金計算期間が変更となる月については、計算期間が1ヵ月に満たないことが生じる場合があります。
  • 偶数月の合計請求額が2,000円を下回る場合は、翌月（奇数月）のお支払い分とあわせてお支払いいただく場合があります。
  • お支払方法は、OCN利用料のお支払方法と同様です。
  • 電話の契約者名義がOCNのお申込者名と同一の場合、もしくはご家族同士等、合算請求の同意が得られている場合に限らせていただきます。
  • 異名義割引を契約している電話番号、携帯電話、PHS、その他一部、合算請求電話番号として登録できない電話番号もあります。
  • 合算請求は、処理の関係上、お申し込み受付後の初回のお支払いから行われない場合があります。その場合は、合算請求が開始されるまでOCN利用料は電話料金とは別にお支払いいただきます。
  • 各サービスのご契約番号（OCN契約番号、電話番号等）ごとに税込価格を合計した額をお支払いいただきます。合計した額に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨ててお支払いいただきます。

OCN ADSL 「フレッツ」　ご利用料金例

電話共用型／タイプ1にてフレッツ・ADSL モアIII（47Mタイプ）／モアスペシャルを申し込み、お客さまにてモデム設置をした場合

（価格はすべて税込）

お住まいの
地域		 タイプ/
最大速度		 お申し込み時に必要な費用 月々必要な費用
初期工事費用*1 契約料 合計 OCN ADSL 「フレッツ」
月額基本料		 フレッツ・ADSL
利用料*2		 モデム等
レンタル料*3		 合計
NTT東日本の
サービスエリア		 モアIII
下り 最大
47Mbps
上り 最大
5Mbps		 3,202.5円 840円 4,042.5円 1,260円 2,646円 567円 4,473円
NTT西日本の
サービスエリア		 モアスペシャル
下り 最大
47Mbps
上り 最大
5Mbps		 2,533.65円 514.5円 4,308.15円

*1 お客さま宅内での配線工事等を必要としない場合（NTTビル内の工事のみ）の、NTT東日本・NTT西日本の初期工事費用です。NTT東日本・NTT西日本へお支払いいただきます。費用は工事内容により異なります。詳細は、NTT東日本・NTT西日本へお問い合わせください。

*2 マイラインプラスとのセット割引適用時の料金です。NTT西日本はフレッツ・あっと割引およびマイラインプラスセット割引適用時の料金です。割引が適用されない場合の料金はNTT東日本は2,940円、NTT西日本は3,129円です。詳細は、NTT東日本・NTT西日本へお問い合わせください。

*3 NTT東日本・NTT西日本のモデム等月額レンタル料（電話共用型／タイプ1は、スプリッタ付）。NTT東日本・NTT西日本へお支払いいただきます。お買上げの場合、レンタル費用は必要ありません（別途お買上げ代金が必要です）。NTT東日本・NTT西日本の屋内配線をレンタルの場合は63円が別途必要です。

  • 上記は代表的な利用例に基づく価格で、お客さまのご利用形態により価格は変動することがあります。詳細はお問い合わせください。
  • 各サービスのご契約番号（OCN契約番号、電話番号等）ごとに税込価格を合計した額をお支払いいただきます。合計した額に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てた額をお支払いいただきます。また、お客さまのサービス契約状況によっては本料金表に記載されている金額と実際のお支払い額が異なる場合があります。

上に戻る

キャンペーンのご案内

月額基本料無料について

サービス内容

対象期間中、対象プランにプラン変更していただくと、期間限定にて月額基本料無料の対象です。

※ ただし、OCN 光 with フレッツ/OCN 光 「フレッツ」/OCN ADSL セットからOCN ADSL 「フレッツ」にプラン変更されたお客さまは対象外です。ご注意ください。

対象となるお客さま

以下のプランにプラン変更のお申し込みをいただいたお客さま

対象プラン
  • OCN ADSL 「フレッツ」

対象期間

2012年2月1日〜2012年5月31日までにお申し込みされ、2012年11月30日までに開通したお客さまが対象です。

無料適用期間

対象プランの月額基本料適用月から1ヵ月（対象プランの月額基本料適用は、開通月の翌月からです）

ご注意

  • 無料適用期間終了後は、通常料金で請求します。詳細は、各プランの説明をお読みください。

無料訪問サポート「OCN開通とことんサポート」について

キャンペーン内容

＜お申し込みについて＞

  • 対象となるお客さま

    1および2に該当し、設置場所への訪問が可能で下記のサポート対象OSおよびサポート対象機器をご利用のお客さま。

    1. 2012年2月1日〜2012年5月31日に、OCN ADSL 「フレッツ」に新規お申し込み、またはプラン変更されたお客さま。

      ※ 2012年11月30日までに開通したもの。

    2. 2012年11月30日までに、OCN訪問サポートセンタにお申し込みのお電話をいただいたお客さま。

    ※ ただし、以下のお客さまは対象外です。

    • OCN ADSL 「フレッツ」で無料訪問サポートを受けたことがあり、同サービス内で速度変更されるお客さま
    • すでにADSLサービスをご契約のお客さまでIP電話機能付きADSLモデム/TAのみの訪問サポートをご希望のお客さま
  • サポート対象OS

    Windows XP（SP3以上）/Vista/7、MacOS 9以上

    ※ サポート対象は日本語OSに限ります。

  • サポート対象機器

    NTT東日本・NTT西日本からのレンタルまたはご購入のモデム、およびルータ（代理店販売分含む）

    ※ その他のADSLモデムをご利用のお客さまは無料サポートの対象外です。

  • お申し込み方法

    OCN訪問サポートセンタへお電話でお申し込みください。
    OCN訪問サポートセンタの電話番号は、お客さまがOCN ADSL 「フレッツ」にお申し込み後、当社よりお送りする「OCN会員登録証」同封の「OCN設定ガイド」に記載しています。

＜料金について＞

  • 無料訪問サポート内容
    サポートメニュー 作業内容 通常料金（税込）
    インターネット接続設定
    • 回線接続
    • モデム、ルータ、スプリッタの設定
    • ブラウザ設定（Internet Explorer）
    • メール設定（OCNメール、Outlook Express、Windows メール、Windows Live メール）
    • メールアドレス変更

      ※ フィルタリング等の特殊な設定はサポート設定外です。

    		 3,150円
    IP電話接続設定 モデム、ルータ等の設定 3,150円
    訪問基本料金 5,250円

    ※ 初回の訪問サポート（パソコン1台）のみ、上記のメニューが無料になります。期間中であっても2回目以降の訪問サポート、およびパソコン2台目からは有料です。

    ※ 訪問日前日および当日のキャンセル、また当日お客さまがご不在の場合でも、1回の訪問とみなします。

    ※ オプション設定をご希望の方は有料にて承ります。詳細につきましては有料訪問サポートサービス「ユーザーサポートプラン」（http://506506.ntt.com/internet/user_support/）をご確認ください。

  • ご注意
    • 本サービスは、OCN ADSL 「フレッツ」接続に関するサポートの一環として、訪問サポートを行うものです。お客さま宅内や周囲の環境により、接続設定等ができない場合があるため、接続等を保証するものではありません。また、接続設定等ができなかった場合においても、実施したサポートメニューの料金（初回無料対象分を除く）については、お客さまに負担いただきます。
    • 必要機器の準備はお客さまご自身で行っていただきます。
    • お客さまのパソコン等に保存されているデータ等のバックアップはお客さまご自身で作成することとし、訪問サポートの実施にあたり、お客さまのデータ等が紛失した場合でも、当社はいかなる責任も負いかねます。
    • 配線工事等による土地建物への損害については、当社はいかなる責任も負いかねます。
    • サポート完了後、明らかに当社の責任による作業内容の不備が発覚した場合、作業後1ヵ月以内については無償で対応します。

上に戻る

IP通信網サービス契約約款

(c) NTT Communications All Rights Reserved