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OCNテクニカルサポート

インターネット・電話（OCNモバイルONE、OCNひかり電話、OCNでんわ含む）・メールなどの接続設定に関する、個人向けサービスのお問合せとなっております。

よくあるお問合せとお問合せ先

内容	お問い合わせ先
・　無線LANが動作しない・　ルータ・モデムのランプが点灯しない・　パソコンが起動しない、動作が遅い	機器の問題の可能性があります。販売店、機器メーカーにお問い合わせください。 OCN ひかり電話に関するお問い合わせは、「OCN設備の工事・故障に関するお問い合わせ」へお問い合わせください。 OCN設備の工事・故障に関するお問い合わせ
・　特定のWEBサイトが表示されない	セキュリティソフトの影響が考えられます。販売店、ソフトウェアメーカーにお問い合わせください。
・　ひかり電話が利用できない・　フレッツ・スクウェアに接続できない・　フレッツ・ウイルスクリアが動作しない	NTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。 NTT東日本 NTT西日本 OCN ひかり電話に関するお問い合わせは、「OCN設備の工事・故障に関するお問い合わせ」へお問い合わせください。 OCN設備の工事・故障に関するお問い合わせ
・　ひかりＴＶに関する各種お問い合わせ	ＮＴＴドコモにお問い合わせください。ＮＴＴドコモ

各種設定について

内容	お問い合わせ先
・　無線LANの設定・　Microsoft Office等、各種ソフトウェアの設定	販売店、メーカーにお問い合わせください。
・　フレッツ回線工事の日程確認・変更等・　NTT東日本・NTT西日本の機器の設定・　NTT東日本・NTT西日本のサービスの設定・ご利用方法 [フレッツ簡単セットアップツール／ひかり電話／フレッツ・スクウェア／フレッツ・ウイルスクリア]	NTT東日本・NTT西日本にお問い合わせください。 NTT東日本 NTT西日本 OCN ひかり電話の設定は、「サポート情報 - OCN ひかり電話 -」へお問い合わせください。サポート情報 - OCN ひかり電話 -
・　ひかりＴＶの設定・ご利用方法	ＮＴＴドコモにお問い合わせください。ＮＴＴドコモ

内容

お問い合わせ先

・　無線LANの設定
・　Microsoft Office等、各種ソフトウェアの設定

販売店、メーカーにお問い合わせください。

・　フレッツ回線工事の日程確認・変更等
・　NTT東日本・NTT西日本の機器の設定
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[フレッツ簡単セットアップツール／ひかり電話／フレッツ・スクウェア／フレッツ・ウイルスクリア]

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