個人向けOCNサービスにおける大量データ送信制限の実施について - よくあるご質問 -
個人向けOCNサービスにおける大量データ送信制限の実施について、よくあるご質問を記載しています。
大量データ送信制限について
大量データ送信制限について
- Q1.今回の制限の対象となるサービスは何ですか？
- A1.
- OCN ADSL セット
- OCN ADSL 「フレッツ」
- OCN 光 「フレッツ」
- OCN 光 「フレッツ 光ネクスト」/「フレッツ・光プレミアム」/「Bフレッツ」
- OCN 光 with フレッツ
- Q2.どうして制限するのですか？
- A2.一部のお客さまの大量データ送信により、他のお客さまと共有している通信設備や回線を占有し、通信速度や通信品質を低下させてしまう事象が発生しております。OCNではお客さまのご利用状況に合わせて通信設備の増強に努めてまいりましたが、増強した分の通信設備や回線帯域も大量データ送信を行う一部のお客さまに占有されてしまい、状況が改善されないため、今回の制限を行うことになりました。
- Q3.制限の内容とは？
- A3.お客さまからのインターネットへのデータ送信(上りデータ送信)が1日に30GBを超えた場合、お客さまに通知します。ご利用状況の改善が見られない場合は利用停止の後、契約解除を行うことがあります。なお、利用停止の前には再度通知させていただきます。
ホームページの閲覧、メールの受信、インターネット上のコンテンツのダウンロード等、お客さまがデータを受信する行為については今回の制限対象となりません。
また今回の制限は、特定のP2P等のアプリケーションの帯域制御を行うものではなく、大量にデータを送信しているお客さまへの利用制限となります。
- Q4.送信データが1日あたり30GBを越えるデータとは、具体的にどのようなものですか？
- A4.次のようなデータ量が該当します。
（例）- DVDビデオ（4.7GB）を7枚以上
- CD-ROMや音楽CD（約640MB）を48枚以上
- 1200万画素のデジタルカメラで撮影した高画質写真（約6MB）を5120枚以上
- Q6.P2P等、特定のアプリケーションを制御するのですか？
- A6.P2P等の特定のアプリケーションを制御するものではありません。
大量にデータをインターネットへ送信されているお客さまへの利用制限となります。
- Q7.制限の対象かどうかを知る方法はありますか？
- A7.お客さまが制限の対象であるかをご確認いただくことはできません。
1日にお客さまが送信するデータ量が30GBを超えたことが確認された時にその旨を通知いたします。
- Q8.自分のデータ送信量を知ることはできますか？
- A8.お客さまがご自身のデータ送信量をご確認いただくことはできません。
お客さまごとの上りデータ転送量が1日に30GBを越えたことを確認しご連絡を行っております。
- Q9.1日あたりのデータ転送量が30GBを超えた時点で急に利用できなくなるのですか？
- A9.1日に30GB以上のデータ送信が確認され、制限対象となったお客さまに対してはその旨を通知します。
通知後、ご利用状況の改善がみられない場合は、利用停止の後、契約解除を行うことがあります。
- Q10.今後、通信設備の増強は行われないのですか？
- A10.今後も引き続き、お客さまのご利用状況に応じて適切な設備・回線増強を行っていく予定です。
快適なインターネット環境の提供にご理解とご協力をお願い申し上げます。
- Q11.ファイル交換ソフトの利用は制限の対象になりますか？
- A11.今回の制限は特定のアプリケーションを対象とはしておりません。
しかしながらファイル交換ソフトをご利用された結果、お客さまのデータ送信量が1日に30GBを超えた場合には、制限の対象になることがあります。
- Q12.オンラインゲーム・メッセンジャーソフトを使用した通信は制限の対象になりますか？
- A12.今回の制限は特定のアプリケーションを対象とはしておりません。
これらのアプリケーションをOCNを通して利用された場合でもお客さまからのデータ送信が1日に30GBを超えなければ対象とはなりません。
一般的なアプリケーションで一般的なご利用をされた場合、データ送信が発生することは少ないと考えられます。
ただし、利用用途に関わらず、お客さまのデータ送信量が1日に30GBを超えた場合には、制限の対象になることがあります。
なお、各アプリケーションの仕様については、運営会社・販売元にお問い合わせください。
- Q13.FTPの利用は制限の対象になりますか？
- A13.FTPの利用自体は問題ございません。
ただし、利用用途に関わらず、お客さまのデータ送信量が1日に30GBを超えた場合には、制限の対象になることがあります。
- Q14.IP電話サービスの利用は制限の対象になりますか？
- A14.050番号のIP電話サービスを含め、その利用自体は問題ありません。
OCNドットフォン/OCNドットフォン300のみを24時間使い続けたとしても、今回の対象にはなりません。
ただし、お客さまのデータ送信量が1日に30GBを超えた場合には、制限の対象になることがあります。
- Q15.ホームページの閲覧やインターネット上の動画の再生が、制限されますか？
- A15.ホームページの閲覧やインターネット上の動画の再生が制限されることはありません。
ホームページ閲覧で多量に画像や動画をダウンロードしても、そのデータ自体は下りデータ転送であるため、上りデータ転送が1日に30GBを超えることは考えにくいと思われます。
- Q16.インターネット接続サービスのほかにオプションサービスを契約しているが影響はありますか？
- A16.オプションサービスを使ってお客さまのデータ送信量が1日に30GBを超えた場合には、制限の対象になることがあります。
また、お客さまが制限の対象となった場合は、契約回線からオプションサービスをお使いいただけなくなります。
- Q17.ブログを毎日書いているが、影響はありますか？
- A17.一般的なご利用方法では問題ないと思われます。
今回の制限対象となる転送量の目安は1MBの画像がついた記事を24時間休みなく3秒ごとに1枚程度を転送する量です。一般的には考えにくい量ですので、いままでどおりご利用いただけるものと考えております。
- Q18.ストリーミングで動画を配信しているが制限されますか？
- A18.高画質の画像を連続して24時間送信した場合は、お客さまからのデータ送信が1日に30GBを超えることが考えられますので、送信の画質を落とすか、フレームレートを下げてご利用ください。
お客さまのデータ送信量が1日に30GBを超えた場合には、制限の対象になることがあります。
- Q19.動的IPアドレスで(ダイナミックDNSを利用して)サーバを運用しているが、制限の対象となりますか？
- A19.お客さまのデータ送信量が1日に30GBを超えた場合には、制限の対象になることがあります。
- Q20.ブロードバンドを利用する際にモデム、ルータなどでインターネット接続し続けていますが、制限の対象となりますか？
- A20.インターネットへモデムやルータを介して常時接続されていても、常にデータ送信を行っているわけではありませんので、一般的なご利用方法では問題ないと思われます。
- Q21.データ送信はしておらず、迷惑メールを多数受信しているが、制限の対象となりますか？
- A21.お客さまから送信されたデータ送信量が制限の対象となるため、お客さまが受信したメールのみで制限の対象となることはありません。
- Q22.不慮のウイルス感染やBOT感染により制限の対象となりますか？
- A22.ウイルス感染等に起因する大量データ送信については、1日あたり30GBを超えた場合についても制限の対象となることがあります。
また、恐れ入りますがお客さま側においてウイルス検知や駆除等の対応をお願いします。
なお、ウイルス感染等によってお客さまが知らなくとも、他の方への感染活動があったり、多量のデータ送信によって障害が発生している場合は、弊社IP通信網サービス契約約款別記6で禁止事項として定められている行為に該当しますので、ご利用を停止させていただきます。
- Q24.この施策を行うことにより、インターネットへの接続速度が改善されますか？
- A24.接続速度が低下する原因には様々のものがあり、お客さまの速度低下が本制限の実施だけで改善するとは限りません。
今後ともお客さまの通信品質向上への取組みを行っていきます。
