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お問い合わせ前のお願い |
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お問い合わせをいただく際は、お客さま番号・ご契約のプラン名をご確認の上、ご連絡いたきますようお願いいたします。ご契約が確認できない場合は、お問い合わせにお答えできない場合がございますので、あらかじめご了承お願いいたします。 |
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【メールでのお問い合わせの際に】
お客さま番号（Hから始まる10ケタの番号）をお書き添えください。 |
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※なお、以下に該当するお客さまは、下記お問い合わせ窓口をご利用願います。
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- ご契約前（非会員）の方はこちら
- PowerPlatformなど、その他のNTTコミュニケーションズホスティングサービスについてはこちら
- 企業向け回線サービス（OCN ADSLサービスIP1/8/16など）会員の方はこちら
- 個人向けOCN回線サービス（OCN ADSL「フレッツ」など）会員の方はこちら
- OCNマイホスティング会員の方はこちら
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サービスの内容や各種設定方法 に関するお問い合わせについて
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メール＆ウェブ プロ（A/B/C） カスタマサポート窓口
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| ● E-mail |
： vps-support@ocn.ad.jp |
| ● TEL |
： 0120-047-350 （9:00〜18:00 土曜・日曜・祝日・年末年始を除く） |
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故障等に関する窓口 （お客さまの設備には問題がなく、ホスティングの故障と思われる場合） |
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申込手続き・開通工事に関するお問い合わせについて |
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| 申込受付担当 |
| ● TEL |
： 0120-047-086 （9:00〜17:00 土曜・日曜・祝日・年末年始を除く） |
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請求料金に関する窓口 |
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料金受付担当
| ● E-mail |
： bill@ntt.com |
| ● TEL |
： 0120-047-128 （9:00〜17:00 土曜・日曜・祝日・年末年始を除く） |
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