ユーザサポート -USER SUPPORT- ホームユーザーサポート>FAQ  
ご契約後の、様々なサポート情報をご覧いただけます。
メール&ウェブ プロ(A/B/C)
FAQ
 
Q サービス/お申し込みについて
Q コントロールパネルについて
Q ホームページ機能について
Q CGIについて
Q メール機能について
Q ウイルスチェック(有料オプション)について
Q アクセスレポートついて
   
■アクセスレポート(Urchin5)について
Q1. アクセスレポートを利用するにはどうしたらよいですか?
Q2. アクセスレポートの閲覧方法は?
Q3. アクセスレポートの解析対象は?
Q4. アクセスレポートの表示内容の更新頻度は?
Q5 アクセスレポートの表示内容(解析結果)のデータ保持期間は?
Q6. アクセスレポートの表示は日本語に対応していますか?
Q7. アクセスレポートとアクセスログの違いは?
Q8. ドメインを追加したが、Urchinで追加設定作業は必要ですか?
Q9. ホスティングサービスのプラン変更時に、アクセスレポートの内容は引継がれますか?
Q10. 他のアクセスログ解析ツールは利用できますか?
Q11. 日本語マニュアルはありますか?
■アクセスレポート(Urchin3)について
Q1. アクセスレポート(Urchin3)ご利用のお客様へ
Q 性能について
Q DNS機能とドメインについて
アクセスレポート(Urchin5)ついて
アクセスレポートを利用するにはどうしたらよいですか?
コマンドによるインストール作業と、解析作業が必要となります。ご利用方法については各種マニュアルでご案内しております。
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Q アクセスレポートの閲覧方法は?
A インストール作業と解析作業を実施後に、専用URLにアクセスし閲覧していただけます。
アクセスには、9878番(9876番*1)ポートを利用していただきます。
*1 2006年6月28以前にUrchin5をインストールされた方は「9876」ポート利用となります。
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Q アクセスレポートの解析対象は?
A ご利用開始後のお客さまホームページへのアクセスログが解析対象となります。
解析対象のログファイルは/usr/local/apache/logs/配下のログです。
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Q アクセスレポートの表示内容の更新頻度は?
A お客さまご自身で設定可能です。
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Q アクセスレポートの表示内容(解析結果)のデータ保持期間は?
A お客さまのディスク容量の範囲です。
解析されたデータは、/usr/local/urchin5/data/reportsの下に、データが蓄積されます。

解析毎にデータは、大きくなっていきますのでご注意ください。
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Q アクセスレポートの表示は日本語に対応していますか?
A 対応していますが、一部文字化けの事象が発生しています。現在、文字化けが確認されているのは「トップキーワード」の表示です。
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Q アクセスレポートとアクセスログの違いは?
A アクセスレポートは、Google社提供のアクセスログ解析ツール"Urchin(アーチン)"を用いて、お客さまアクセスログを解析して、オンラインで解析結果を表示する機能です。なお、お客さまアクセスログとは、お客さまのホームページへのアクセスを記録したファイルです。アクセスレポートはこのファイルを元にレポートを作成します。
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Q ドメインを追加したが、Urchinで追加設定作業は必要ですか?
A 必要です。追加設定作業については、各種マニュアルで確認ください。
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Q ホスティングサービスのプラン変更時に、アクセスレポートの内容は引継がれますか?
A 引き継がれません。
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Q 他のアクセスログ解析ツールは利用できますか?
A はい。アクセスレポートとは別に“アクセスログの提供”を行っておりますので、アクセスログファイルをダウンロード(FTP)して、お客さま独自のアクセスログ解析ツールをご活用いただくことが可能です。
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Q 日本語マニュアルはありますか?
A 現在日本語マニュアルは、ございません。英語版については、こちらをご参照ください。
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アクセスレポート(Urchin3)ご利用のお客様へ
Urchin3を利用しているが、今後も利用可能ですか?
2006年12月7日(木)をもちまして、アクセスレポート(Urchin3)のサポートを終了しました。現在Urchin3をご利用中のお客さまにおかれましてはそのままご利用頂けますが、今後の動作保証やサポートは致しかねます。よりパフォーマンスに優れ、ユーザインタフェースが強化されたアクセスレポート(Urchin5)へのバージョンアップをおすすめいたします。
Urchin5のご利用には、インストール作業と、解析作業が必要です。
Urchin3を今後ご利用されない場合は、各種マニュアルに記載されている手順に従って削除を行ってください。
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