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ご契約後の、様々なサポート情報をご覧いただけます。
メール&ウェブ プロ(A/B/C)
FAQ
 
Q サービス/お申し込みについて
Q コントロールパネルについて
Q ホームページ機能について
Q CGIについて
Q メール機能について
   
Q1. メールアドレスは、いくつまで利用できますか。?
Q2. メールボックスに容量制限は設定できますか?
Q3. メールボックスの容量制限などありますか?
Q4. メール送受信に関る注意事項はありますか?
Q5 メールアドレスの設定に利用できる文字に制限はありますか?
Q6. メーリングリストの利用にあたり注意事項などありますか?
Q7. メーリングリストに登録できるメールアドレスに制限はありますか?
Q8. メールの転送設定はできますか?
Q9. インターネット接続事業者(ISP)の制限により、SMTPポート(TCPの25番ポート)を利用したメール送信ができなくなってしまいました。
「Submissionポート(TCPの587番ポート)」を利用したメール送信は可能ですか?
Q10. 送信(同報)できるメールの宛先数に制限がありますか?
Q11. 一斉同報(メールマガジン)の機能は利用できますか?
Q12. APOP/POP3Sなど利用できますか?
Q13. 大容量ファイルが添付されているメールが届かないことがあります。
Q ウイルスチェック(有料オプション)について
Q アクセスレポート(Urchin5)ついて
Q アクセスレポート(Urchin3)ご利用のお客様へ
Q 性能について
Q DNS機能とドメインについて
メール機能について
メールアドレスは、いくつまで利用できますか。?
メールアドレスの作成は無制限ですが、実際に利用されるアドレス数については、お客さま利用形態や頻度によって利用できる数が異なります。詳しくは、「推奨値について」をご覧ください。
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Q メールボックスに容量制限は設定できますか?
A 各メールアドレス毎に利用できるディスク容量を制限することが出来ます。
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Q メールボックスの容量制限などありますか?
A 契約ディスク容量に空きがある場合でも、各メールアドレスにメールの蓄積が多くある場合(メールボックスの肥大化)、お客様のパソコンやネットワーク環境によりメール受信ができない場合があります。 そのためメールをサーバに蓄積させないご利用をお願い致します。
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Q メール送受信に関る注意事項はありますか?
A 詳細については、メール送受信をご参照ください。
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Q メールアドレスの設定に利用できる文字に制限はありますか?
A 制限があります。詳細は以下の通りです。

@マーク左側の文字:
ご利用可能な文字は、英小文字、数字、記号の一部(「.」(ドット)、「-」(ハイフン)、「_」(アンダースコア))が使用可能で最大16文字まで設定可能です。ただし、最初の一文字目はアルファベットにみの利用となり、先頭および末尾の文字については、英小文字と数字のみ使用できます。また、“.(ドット)”を2つ以上連続して使用することはできません。
上記の文字以外が利用可能な場合もありますが、動作保証できませんので、上記の文字をお使いください。

数字で始まるメールアドレスが必要な場合、(1)「エイリアス」で対処する方法(詳細は「iManagerマニュアルをご覧ください」)と(2)コマンドラインで追加する方法(詳細は「詳細設定マニュアル」をご覧ください)があります。(コマンドラインで追加しますとコントロールパネル(iManager)ではユーザ編集できません。)
17〜20文字のメールアドレスが必要な場合、「エイリアス」で設定します。

@マーク右側の文字(ドメイン名):
ご利用可能なドメイン名の種類、文字数についてはこちらをご覧下さい。

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Q メーリングリストの利用にあたり注意事項などありますか?
A

メーリングリストご利用には、以下条件があります。

設定/制限 ML数 アドレス登録制限 内容
コントロールパネル
(iManager)
無制限 1ML/1,000文字 エイリアス機能をML的に利用
メール&ウェブ プロ
(VPS)ポータル
300ML 100/ML ML通番、一括登録機能あり
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Q メーリングリストに登録できるメールアドレスに制限はありますか?
A 以下のような制限があります。
(1) PowerMailで利用しているドメイン名のメールアドレスを登録される場合
 
コントロールパネルで作成していないメールアドレスは登録できません。
(2) 上記以外のメールアドレスを登録される場合
 
@の左側部分に ( ) < > , ; : \ " [ ] のいずれかの記号が含まれるものは登録できません。
@の右側部分に下記以外の文字が含まれるものは登録できません。
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Q メールの転送設定はできますか?
A 転送設定できます。
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Q インターネット接続事業者(ISP)の制限により、SMTPポート(TCPの25番ポート)を利用したメール送信ができなくなってしまいました。
「Submissionポート(TCPの587番ポート)」を利用したメール送信は可能ですか?
A 「Submissionポート(TCPの587番ポート)」の利用は可能です。
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Q 送信(同報)できるメールの宛先数に制限がありますか?
A 推奨値」をご覧ください。
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Q 一斉同報(メールマガジン)の機能は利用できますか?
A 申し訳ありませんが、提供しておりません。
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Q APOP/POP3Sなど利用できますか?
A POP3Sは、利用可能です

PowerMailでは、APOPの利用可能です。
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Q 大容量ファイルが添付されているメールが届かないことがあります。
A 迷惑メールフィルタリングサービスでは、お客さまに快適なメール環境をご提供するため、メールの受信容量を最大で100MBまでとさせていただいております。
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