法人向けインターネットはOCN。光(固定IP)からモバイルまでおまかせ

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お問い合わせ

ご契約中のお客さまのお問い合わせ先一覧です。

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ご利用中のOCNサービスに関する接続端末などの設定方法およびプラン変更・オプション追加・削除などのご相談については下記までお問い合わせください。

●契約者確認のため、お客さま番号(N/Hからはじまる10桁の番号)ならびに、ご契約者名義などを確認させていただきます。
お手元に「ご利用内容のご案内」をご準備ください。

接続・設定に関するお問い合わせをいただく前にはFAQなどもあわせてご確認ください。

接続・設定の確認

接続や設定に関するご質問」「トラブル、技術的な課題」などのお問い合わせはこちら。

光・ADSL・ISDN・モバイル/セキュリティ
  • OCN光「フレッツ」/サービス(F)
  • OCN ADSLアクセス/サービス(F)・(e)
接続・設定の確認
0120-047-644

9:00〜18:00
(土、日、祝日、年末年始を除く)

※フリーダイヤルはお間違えのないようにご注意ください。

  • OCN モバイル ONE for Business
  • OCNモバイル スタンダードd
  • OCNセキュリティゲートウェイ
  • OCNビジネスセキュリティセット
  • OCNメールゲートウェイサービス
  • OCNバーチャルコネクトサービス
  • など

モバイル端末の操作方法

モバイル端末の設定や操作に関するご質問はこちら。

モバイル
  • OCN モバイル ONE for Business
  • OCNモバイル スタンダードd
端末の操作方法
0120-561-749

9:00〜20:00
(土、日、祝日、年末年始を除く)

※フリーダイヤルはお間違えのないようにご注意ください。

手続き・変更のご相談

移転」「変更」「オプション追加・削除」「各種確認」のお手続きはこちら。

ブロードバンド(光・ADSL・ISDN)/セキュリティ
  • OCN光「フレッツ」/サービス(F)
  • OCN ADSLアクセス/サービス(F)・(e)
手続き・変更のご相談
0120-106-107

9:30〜17:00
(土、日、祝日、年末年始を除く)

※フリーダイヤルはお間違えのないようにご注意ください。

  • OCN モバイル ONE for Business
  • OCNモバイル スタンダードd
  • OCNセキュリティゲートウェイ
  • OCNビジネスセキュリティセット
  • OCNメールゲートウェイサービス
  • OCNバーチャルコネクトサービス
  • など
帯域確保型サービス
  • スーパーOCN/スーパーOCNライト
  • OCNハウジング用接続サービス
  • ビジネスOCN バーストイーサアクセス
ご利用開始時にOCNよりご連絡する「ご利用内容のご案内」に同封の連絡窓口をご確認ください。

故障受付

ご利用中のお客さま設備に問題がなく、OCN側の故障と思われる場合、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ前に、工事・故障情報(「オペレーションサポート」ウェブ) をご確認ください。

光・ADSL・ISDN/セキュリティ
  • OCN光「フレッツ」/サービス(F)
  • OCN ADSLアクセス/サービス(F)・(e)
  • OCNビジネスパックVPN
  • OCNセキュリティゲートウェイ
  • OCNビジネスセキュリティセット
  • OCNメールゲートウェイサービス
  • など
0120-047-644

受付時間 24時間

※フリーダイヤルはお間違えのないようにご注意ください。特に夜間、深夜の間違い電話は他のお客さまの迷惑となりますので、十分にご注意をお願いします。

E-mailによるお問い合わせ:trouble-biz@ocn.ad.jp
モバイル
  • OCN モバイル ONE for Business
  • OCNモバイル スタンダードd
0120-561-749

9:00〜20:00
(土、日、祝日、年末年始を除く)

※フリーダイヤルはお間違えのないようにご注意ください。

帯域確保型サービス
  • スーパーOCN/スーパーOCNライト
  • OCNハウジング用接続サービス
  • ビジネスOCN バーストイーサアクセス

ご利用開始時にOCNよりご連絡する「ご利用内容のご案内」に同封の連絡窓口をご確認ください。

料金請求

ご利用中のOCNサービスに関する請求関連のお問い合わせは下記をご覧ください。 契約者確認のため、お客さま番号(N/Hからはじまる10桁の番号)ならびに、ご契約者名義などを確認させていただきます。 お手元に「ご利用内容のご案内」をご準備ください。

法人向けOCNすべてのサービス
0120-047-128

9:00〜17:00
(土、日、祝日、年末年始を除く)

※フリーダイヤルはお間違えのないようにご注意ください。

E-mailによるお問い合わせ:bill@ntt.com

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